การตลาด WhatsApp คืออะไร?
โดยรวมแล้ว คำว่า “โปรโมชัน WhatsApp” หมายถึงการสาธิตหรือการออกกำลังกายแบบจำกัดเวลาที่เกิดขึ้นบน WhatsApp ผู้ลงโฆษณามักใช้ WhatsApp Business และ WhatsApp Business API ซึ่งเป็นจุดเชื่อมต่อสองจุดแยกจาก WhatsApp ซึ่งช่วยให้คุณสามารถตรวจสอบการสนทนากับผู้ชมของคุณได้
แม้ว่าคุณจะสามารถส่งการส่งเสริมการขายโดยใช้ WhatsApp ปกติได้ แต่ก็ไม่แนะนำ คุณอาจมีปัญหาในการส่งผู้ติดต่อจำนวนมาก
ธุรกิจ WhatsApp
WhatsApp Business เป็นแอพพกพาที่แตกต่างจาก WhatsApp ทั่วไป มีวัตถุประสงค์เพื่อให้บริษัทเอกชนค่อย ๆ เชื่อมต่อกับลูกค้าของตน รอบที่ดีที่สุด ฟรี!
ผู้ประกอบการสามารถสร้างร้านค้าในแอพที่มีรายการ การให้คะแนน และข้อมูลการทำงาน เช่น เวลาทำการ พื้นที่จริง และลิงก์ไปยังเว็บไซต์และความบันเทิงบนเว็บของคุณ
โดยไม่คำนึงถึงโปรไฟล์ธุรกิจและสินค้าคงคลังของคุณ คุณสามารถตั้งค่าการตอบกลับทันทีและกระจายข้อความ (สูงสุด 256 พร้อมกัน) องค์ประกอบเหล่านี้ทำให้ง่ายต่อการพูดคุยกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า เนื่องจากปฏิกิริยาที่มีคุณค่าที่สุดของคุณนั้นอยู่ใกล้แค่เอื้อม
สำหรับฝูงชนของคุณ WhatsApp และ WhatsApp Business มีความแตกต่างกันเล็กน้อย พวกเขาจะยอมรับข้อความธุรกิจของคุณใน WhatsApp ปกติเช่นเดียวกับข้อความอื่นๆ
WhatsApp Business API
อุปกรณ์โฆษณา WhatsApp ตัวที่สองที่เราจะตรวจสอบมีไฮไลท์เพิ่มเติมและออกแบบมาสำหรับองค์กรขนาดใหญ่
WhatsApp Business API ช่วยให้องค์กรปรับแต่งอุปกรณ์โฆษณาได้อย่างเต็มที่ มันเชื่อมต่อบันทึกทางธุรกิจ WhatsApp ของคุณกับ CRM หรือผู้เชี่ยวชาญด้านอีเมลของคุณ เพื่อให้คุณสามารถตรวจสอบการสนทนาจำนวนมากจากจุดเดียวกันได้พร้อมกัน
สิ่งที่คุณต้องรู้คือ WhatsApp Business API นั้นไม่มีจุดโต้ตอบส่วนหน้า (API เชื่อมต่อสองแอปพลิเคชันการเขียนโปรแกรมเพื่อให้สามารถพูดคุยและแบ่งปันข้อมูลกันได้) ในเรื่องนี้ WhatsApp Business API จะนำบัญชี WhatsApp Business จากโทรศัพท์มือถือของคุณไปยังแอปสาธิต
WhatsApp Business API ได้พัฒนาคุณสมบัติมากกว่าแอพพกพาเพียงอย่างเดียว ช่วยให้คุณมีลูกค้าไม่จำกัดจำนวน ช่วยให้คุณสามารถส่งโฆษณาจำนวนมาก และให้การสนับสนุนลูกค้าแบบเบ็ดเสร็จ
สิ่งหนึ่งที่คุณต้องรู้เกี่ยวกับเรื่องนี้คือมันไม่ปกติสำหรับแอพ WhatsApp Business, API นั้นไม่ฟรี และคุณจะถูกเรียกเก็บเงินหลังจาก 1,000 ข้อความแรกที่คุณส่งในหนึ่งเดือน
ความแตกต่างที่โดดเด่นอีกประการระหว่าง WhatsApp Business กับ API คือคุณไม่สามารถดาวน์โหลดหรือเข้าร่วมเพื่อใช้ API ได้ง่ายๆ เมื่อพิจารณาจากทั้งหมด คุณต้องการผ่านผู้สมรู้ร่วมของ WhatsApp ที่มีชื่อเสียงเพื่อตรวจสอบธุรกิจของคุณ
ทำไมธุรกิจของคุณจึงควรใช้ WhatsApp
ตอนนี้มันค่อนข้างชัดเจนว่าโฆษณา WhatsApp คืออะไร มาดูกันว่าทำไมธุรกิจของคุณถึงควรใช้มัน! ประโยชน์ของ WhatsApp Business นั้นน่าดึงดูดใจอย่างยิ่ง
ดังที่เราได้กล่าวไปแล้วว่ามีลูกค้า WhatsApp ที่ใช้งานอยู่มากกว่า 2 พันล้านรายทั่วโลก สิ่งนี้แสดงให้เห็นว่าช่องช่วยให้คุณเข้าถึงผู้ชมจำนวนมากได้ ต่างจากแอพส่งข้อความอื่น WhatsApp ชนะความท้าทายที่น่าอับอายโดยเอาชนะ Facebook Messenger, WeChat, Snapchat และ Telegram
โดยเฉพาะอย่างยิ่ง หากคุณไม่มีเซ็กเมนต์ขนาดใหญ่หรือกลุ่มผลประโยชน์ในอุดมคติของคุณในบราซิลหรืออินเดีย WhatsApp สามารถดูแลได้จริง ๆ เนื่องจากทั้งสองประเทศนี้มีลูกค้าที่มีพลวัตมากที่สุดในโลก
นอกจากผู้คนจำนวนมากที่ใช้ WhatsApp แล้ว แพลตฟอร์มนี้ยังมีข้อดีหลายประการในฐานะช่องทางการโฆษณา
ผู้ซื้อกำลังมองหาการสื่อสารที่ประสานกันและเนื้อหาที่แสดงที่กำหนดเองมากขึ้นเรื่อยๆ โฆษณา WhatsApp ทำอย่างนั้น การแชทบนแพลตฟอร์มอย่าง WhatsApp ทำให้ประสบการณ์ของลูกค้าเหมือนกับการพูดคุยกับเพื่อน
ในขณะที่ช่อง/เครื่องมือแสดงผลอื่นๆ เช่น อีเมลและการเยี่ยมชมไซต์จะมอบประสบการณ์แบบตัวต่อตัวเพิ่มเติมนี้ แต่กลับขาดความสนิทสนมและความสะดวกของการเชื่อมต่อ WhatsApp
ความใกล้ชิดและความสะดวกสบายของช่องทางการโฆษณาแปลเป็นตัวเลขได้อย่างไร?
อัตราการเปิด: เป็นเรื่องปกติที่ WhatsApp จะพยายามโฆษณาว่าอัตราการเปิดดีกว่า 97%
สงครามครูเสดของ WhatsApp นั้นมาใกล้ที่สุดเท่าที่คุณจะทำได้เพื่อให้มั่นใจว่ากลุ่มผลประโยชน์หลักของคุณจะเห็นเนื้อหาของคุณเป็นหลัก
จากจุดนั้น อัตราการนำทางก็ไม่ได้แย่เช่นกัน โดยทั่วไป 60% ของสงครามครูเสดของ WhatsApp จะเป็นการนำทาง
เริ่มเข้าใจว่าโฆษณา WhatsApp นั้นยิ่งใหญ่สำหรับธุรกิจของคุณได้อย่างไร เราจำเป็นต้องตรวจสอบวิธีการสร้างโปรไฟล์ของคุณ
วิธีสร้างโปรไฟล์ธุรกิจ WhatsApp
การสร้างโปรไฟล์ธุรกิจ WhatsApp นั้นง่ายดายและควรเป็นไปได้ในสามขั้นตอน:
ขั้นตอนที่ 1: ดาวน์โหลดแอป WhatsApp Business จากแอป Play Store
ขั้นตอนที่ 2: ป้อนหมายเลขโทรศัพท์ของผู้เชี่ยวชาญเพื่อตั้งค่าบันทึก หมายเหตุ: สิ่งนี้ไม่สามารถเทียบเท่ากับหมายเลขของคุณ ดังนั้น ผู้ประกอบการหลายๆ คนจึงชอบใช้โทรศัพท์ที่สามารถใส่ซิมการ์ดได้ 2 ซิมแบบคู่
ในเวลาเดียวกัน คุณจะถูกขอให้ป้อนชื่อธุรกิจของคุณ
ขั้นตอนที่ 3: ตอนนี้คุณสามารถตั้งค่าบัญชีธุรกิจ WhatsApp ของคุณได้แล้ว! แตะปุ่มตัวเลือกเพิ่มเติม (หน้าจอแนวตั้งสามหน้าจอ) จากนั้นแตะการตั้งค่า จากนั้นป้อนชื่อธุรกิจของคุณ
ถัดไป คุณจะพบองค์ประกอบ 6 ประการของโปรไฟล์ธุรกิจของคุณที่ต้องทำ:
โปรไฟล์: นี่คือข้อมูลที่ผู้ชมของคุณจะเห็นเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ ใส่สิ่งต่าง ๆ เช่น รูปภาพสั้น ที่อยู่ เวลาทำงาน เว็บไซต์ ความบันเทิงเสมือนจริง ฯลฯ ลงในนั้น
ทางลัด: ส่วนประกอบนี้สร้างรหัส QR เพื่อจดจำไซต์ ความบันเทิงเสมือนจริง หรือข้อความของคุณ ทำให้ผู้คนสามารถส่งการเปลี่ยนแปลงกับคุณใน WhatsApp ได้ทันที
ข้อความต้อนรับ: นี่คือข้อความต้อนรับที่ส่งถึงผู้ที่ติดต่อธุรกิจของคุณโดยธรรมชาติ
ข้อความที่ไม่สามารถเข้าถึงได้: นี่คือข้อความที่ส่งถึงผู้ที่ติดต่อคุณนอกเวลาทำการตามปกติ
การตอบกลับอย่างรวดเร็ว: องค์ประกอบนี้ช่วยให้คุณสร้างและบันทึกปฏิกิริยาที่จะโพสต์ได้เพียงขีดเดียว ช่วยพัฒนาทักษะเวลาในการโต้ตอบและการสนทนาของคุณต่อไป
ข้อมูลเชิงลึก: ส่วนนี้ประกอบด้วยข้อมูลเกี่ยวกับข้อความที่ส่ง ส่งต่อ อ่าน และรับ
ในการอัพเดทแผนธุรกิจ WhatsApp รายการโอนของคุณถูกจำกัดที่ 256 ผู้ติดต่อ หากต้องการส่งข้อความถึงผู้คนจำนวนมากขึ้น คุณต้องเข้าร่วมผู้ให้บริการ WhatsApp API
ยังคงต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้กับสิ่งที่ดีที่สุด สถาบันการตลาดดิจิทัล. ตรวจสอบ Omega Institute, นักปูร์ด้วย Complete หลักสูตรการตลาดดิจิทัล และช่วยคุณในด้านการตลาด WhatsApp
