ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ภาคการท่องเที่ยวได้เห็นการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เนื่องจากการค้นคว้าและจองออนไลน์ทำกันเป็นจำนวนมาก บริษัทท่องเที่ยวจึงต้องดึงดูดลูกค้าผ่านเนื้อหาเว็บไซต์ โซเชียลมีเดีย และวิธีการแบบเดิมๆ นอกจากนี้ อุตสาหกรรมยังมีการแข่งขันสูง ต้องใช้กลยุทธ์ธุรกิจการตลาดที่แข็งแกร่งเพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย
การตลาดการท่องเที่ยวคืออะไร?
การตลาดด้านการเดินทางเป็นคำศัพท์เฉพาะสำหรับกลยุทธ์ทางการตลาดทั้งหมดที่ใช้ในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว ซึ่งรวมถึงเทคนิคที่ใช้โดยโรงแรมและรีสอร์ท สายการบิน ร้านอาหาร บริษัทนำเที่ยว และอื่นๆ
การตลาดมักทำเพื่อส่งเสริมธุรกิจการท่องเที่ยวเพื่อเพิ่มยอดการจอง การขาย หรือศุลกากร บริษัทต่างๆ ใช้กลยุทธ์การตลาดออนไลน์โดยใช้เว็บไซต์ ช่องทางโซเชียลมีเดีย อีเมล เว็บไซต์บุคคลที่สาม และเครื่องมืออื่นๆ
เหตุใดการตลาดการท่องเที่ยวจึงมีความสำคัญ
อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวมีการแข่งขันสูง โดยมีบริษัทหลายแห่งแข่งขันกันเพื่อชิงฐานลูกค้าเพียงรายเดียว ด้วยเหตุนี้ คุณจึงต้องสร้างความแตกต่างจากคู่แข่ง ดึงดูดความสนใจ และส่งเสริมพรสวรรค์และคุณสมบัติที่โดดเด่นของคุณ
กลยุทธ์การตลาดการเดินทางที่มีประสิทธิภาพหลายประการสามารถช่วยให้ธุรกิจการท่องเที่ยวบรรลุเป้าหมายได้ นอกจากนี้ การตลาดด้านการท่องเที่ยวอาจช่วยดึงดูดลูกค้า สร้างความภักดีของลูกค้า และสร้างแรงจูงใจ นอกจากนี้ยังป้องกันไม่ให้ลูกค้าของคุณเปลี่ยนไปใช้คู่แข่ง
เคล็ดลับในการทำการตลาดธุรกิจท่องเที่ยวของคุณ
ด้วยการแข่งขันที่เพิ่มขึ้นและตัวเลือกการเดินทางที่สะดวกสบายในตลาด ดูเหมือนว่าเป็นไปไม่ได้ที่จะเป็นสิ่งที่ดีที่สุด แต่อย่ากังวล เราพร้อมให้กำลังใจคุณด้วยวิธีการทางการตลาดทั้ง 6 วิธีที่ใช้งานได้จริงและมีประสิทธิภาพอย่างเหลือเชื่อ
ค้นหาหรือปรับแต่งเฉพาะของคุณ
การท่องเที่ยวได้กลายเป็นผู้เชี่ยวชาญมากขึ้นในยุคดิจิทัล ดังนั้น หากคุณต้องการเข้าถึงผู้คนที่เหมาะสม คุณต้องกำหนดความเชี่ยวชาญของคุณก่อน แน่นอน คุณอาจมีผู้ชมหลายคน ดังนั้น คุณควรเข้าหาแต่ละคนอย่างอิสระโดยใช้หมวดหมู่ต่างๆ:
ปลายทาง
คุณถนัดด้านประเทศ เมือง หรือภูมิภาคเฉพาะหรือไม่?
ประเภทผู้โดยสาร
ลูกค้าของคุณส่วนใหญ่เป็นนักเดินทางเพื่อธุรกิจ นักผจญภัย รุ่นพี่ นักเรียน หรือคนอื่นๆ
งบประมาณ
คุณให้บริการนักท่องเที่ยวแบบประหยัด นักเดินทางเพื่อการพักผ่อน หรือผู้ที่อยู่ระหว่างการเดินทาง
ความสนใจหรือประเด็นสำคัญ:
คุณกำลังวางแผนการเดินทางที่มีความสนใจเป็นพิเศษ เช่น กีฬา ศิลปะ ศาสนา หรือวัฒนธรรมหรือไม่? มีการล่องเรือเพื่อลดน้ำหนัก ทัวร์ชิมอาหารและไวน์ และวันหยุดพักผ่อนสำหรับผู้ที่สนใจประวัติศาสตร์ วรรณกรรม และวิชาอื่นๆ ที่หลากหลาย
การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ
กลยุทธ์การตลาดด้านการท่องเที่ยวที่ดีที่สุดอย่างหนึ่งคือการจัดลำดับความสำคัญของความเป็นส่วนตัว เนื่องจากลูกค้าต้องการได้รับการปฏิบัติเหมือนเป็นรายบุคคลมากกว่าที่จะเป็นสมาชิกของกลุ่ม เป้าหมายของการตลาดแบบเฉพาะบุคคลคือการนำเสนอเนื้อหาทางการตลาดที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น ซึ่งช่วยให้คุณมีส่วนร่วมกับลูกค้าแบบตัวต่อตัวมากขึ้น กลยุทธ์ทางการตลาดนี้ขึ้นอยู่กับการเก็บรวบรวมข้อมูลเป็นหลัก อีเมลทางการตลาดที่ปรับแต่งได้ คำแนะนำส่วนบุคคล และข้อความ SMS ส่วนบุคคลเป็นตัวอย่างทั่วไป
ใช้ประโยชน์สูงสุดจากโซเชียลมีเดีย
ทุกวันนี้โซเชียลมีเดียมีความสำคัญต่อการส่งเสริมธุรกิจทุกประเภท การติดต่อกับผู้คนบนเว็บไซต์โซเชียลมีเดียนั้นมีประโยชน์มากเมื่อคุณทำธุรกิจท่องเที่ยว นี่เป็นความจริงด้วยเหตุผลหลายประการ
การท่องเที่ยวเป็นอุตสาหกรรมด้านภาพที่สมบูรณ์ การเห็นโพสต์หรือภาพถ่ายสามารถกระตุ้นให้พวกเขาไปที่อื่นในช่วงสุดสัปดาห์ นอกจากนี้ ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณอาจมีคำถามเกี่ยวกับปลายทางที่เฉพาะเจาะจงหรือวิธีการจัดส่ง การตอบคำถามจะช่วยให้คุณได้ลูกค้าใหม่ นอกเหนือจากการเชื่อมต่อกับผู้ติดตามอย่างแข็งขัน คุณอาจเข้าถึงผู้คนได้มากขึ้นด้วยการอัปโหลดรูปภาพ วิดีโอ มีม และเนื้อหาที่น่าสนใจอื่นๆ บนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียยอดนิยม เช่น Instagram, Facebook และ Pinterest ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมุ่งเน้นไปที่แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียยอดนิยมในหมู่ผู้ชมเป้าหมายของคุณ
เสนอบริการและแพ็คเกจเพิ่มเติม
เมื่อพูดถึงการเดินทางทุกคนต้องการประหยัดค่าใช้จ่าย ผู้คนสนใจเรียนรู้เกี่ยวกับกิจกรรมและบริการด้วย และคุณสามารถเพิ่มมูลค่าได้โดยเชื่อมโยงพวกเขากับทัวร์ท้องถิ่น บัตรผ่านในเมือง รถเช่าลดราคา บริการรถรับส่ง และสิทธิพิเศษอื่นๆ เช่น การนำเสนออุปกรณ์เสริมสำหรับการเดินทางที่ปรับแต่งได้ มอบให้แก่ลูกค้าของคุณ ยิ่งคุณปรับแต่งข้อเสนอของคุณให้เหมาะกับลูกค้าผ่านผลิตภัณฑ์ส่งเสริมการขายด้านการเดินทางได้มากเท่าไร ก็ยิ่งดีเท่านั้น
เพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณ
ในโลกของเทคโนโลยีในปัจจุบัน การมีเว็บไซต์ธุรกิจเป็นสิ่งสำคัญ แทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะดำเนินธุรกิจท่องเที่ยวโดยไม่มีเว็บไซต์ที่ดี ทั้งในด้านการมองเห็นและการใช้งาน การเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์เกี่ยวข้องกับการทำให้เว็บไซต์มีคุณค่าและมีประสิทธิภาพมากที่สุด
ต่อไปนี้คือแง่มุมต่างๆ ที่ควรพิจารณาเมื่อเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณ:
- รวมกราฟิกที่สวยงามและมีคุณภาพสูง
- การออกแบบที่ตอบสนองต่อคอมพิวเตอร์และโทรศัพท์มือถือ
- รวมคีย์เวิร์ดที่เกี่ยวข้องตลอดทั้งเนื้อหา
- โพสต์บล็อกรายเดือน
อุปกรณ์เสริมการเดินทางแบบกำหนดเอง
การให้ผลิตภัณฑ์การเดินทางเพื่อส่งเสริมการขายแก่ลูกค้าและพนักงานของคุณเป็นของขวัญการเดินทางเพื่อใช้บนรถไฟหรือที่สนามบินเป็นกลยุทธ์ที่ยอดเยี่ยมในการทำการตลาดธุรกิจการเดินทางของคุณ
อุปกรณ์เสริม ทักษะ และเครื่องมือการเดินทางที่กำหนดเองสามารถออกแบบด้วยโลโก้แบรนด์ของคุณ ช่วยกระจายคำเกี่ยวกับบริษัทของคุณ อุปกรณ์เสริมส่งเสริมการขายเหล่านี้อาจรวมถึงหมอน โปรโมชั่น กระเป๋า หรือชุดเดินทางที่สะดวกสบาย
