6 ข้อดีและข้อเสียของ Email Marketing ที่นักการตลาดทุกคนควรรู้

Diposting pada

การตลาดผ่านอีเมลมีมาตั้งแต่ช่วงต้นทศวรรษ 1990 และยังคงเป็นวิธีหนึ่งในการเข้าถึงและติดต่อกับลูกค้าที่ได้รับความนิยมมากที่สุด การติดตั้งไม่ได้ซับซ้อนขนาดนั้น และเกือบทุกคนที่มีคอมพิวเตอร์พื้นฐานและทักษะทางธุรกิจสามารถจัดการได้ อาจดูเหมือนเป็นกลยุทธ์ทางการตลาดแบบเก่าหลังจากการเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหาและการตลาดบนโซเชียลมีเดีย

อย่างไรก็ตาม ความจริงก็คือการตลาดผ่านอีเมลยังคงเป็นวิธีที่ประหยัดและพิเศษที่สุดวิธีหนึ่งในการสื่อสารกับผู้ชมของคุณ

ข้อดีและข้อเสียของการตลาดผ่านอีเมล

การตลาดผ่านอีเมลถือเป็นหนึ่งในวิธีที่ง่ายและมีประสิทธิภาพในการส่งข้อความส่งเสริมการขายไปยังลูกค้าปัจจุบันหรือลูกค้าใหม่ของคุณ คุณสามารถส่งอีเมลหนึ่งฉบับขึ้นไปถึงลูกค้าของคุณและบอกพวกเขาเกี่ยวกับข้อเสนอ ส่วนลด และบริการอื่นๆ ล่าสุดของคุณ ธุรกิจหรือแพลตฟอร์มออนไลน์ส่วนใหญ่พึ่งพาการตลาดทางอีเมลเพื่อส่งข้อเสนอใหม่ ประกาศ คูปองส่วนลด และบริการอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์ เครื่องมือจัดกำหนดการของ LinkedIn มีคุณสมบัติอีเมลของตัวเองเพื่อทำให้สิ่งต่างๆ ง่ายขึ้น

สื่อการตลาดแต่ละประเภทมีข้อดีและข้อเสีย เช่นเดียวกับการตลาดผ่านอีเมล การตลาดผ่านอีเมลอาจดูแพงกว่าในระยะสั้น แต่เมื่อวิเคราะห์ผลลัพธ์แล้ว จะคุ้มค่ากว่าในระยะยาว

มาเริ่มต้นกันใหม่!

ประโยชน์ของการตลาดผ่านอีเมล

การตลาดผ่านอีเมลเป็นหนึ่งในเทคนิคที่สำคัญในธุรกิจสมัยใหม่ สาเหตุบางประการคือ:

  • มีราคาถูกในแง่ของค่าใช้จ่ายในการเริ่มต้น
  • แจกง่าย
  • ง่ายสำหรับผู้รับในการตอบกลับ
  • สามารถกำหนดเป้าหมายเฉพาะกลุ่ม
  • ส่งด่วน

มาพูดคุยกันในรายละเอียดนี้

1. การตลาดผ่านอีเมลคุ้มค่าอย่างไร?

การตลาดผ่านอีเมลไม่เพียงแต่คุ้มค่าเท่านั้น แต่ยังกำหนดเป้าหมายได้สูงอีกด้วย ต้นทุนหลักของการตลาดผ่านอีเมลคือการพัฒนาเนื้อหา หลังจากพัฒนาเนื้อหาของคุณแล้ว มีเครื่องมืออีเมลอัตโนมัติฟรีมากมายในชุมชนที่คุณสามารถใช้เพื่อส่งอีเมลของคุณไปยังรายชื่อสมาชิกของคุณ คุณสามารถสร้างแคมเปญอีเมลแบบมืออาชีพด้วยงบประมาณการตลาดที่น้อยที่สุด เหตุผลประการที่สองการตลาดผ่านอีเมลมีราคาไม่แพงเพราะไม่ต้องการการลงทุนเริ่มแรกจำนวนมาก การลงทุนเพียงอย่างเดียวที่จำเป็นคือเวลาในการสร้างเนื้อหาและออกแบบอีเมล

2. เหตุใดจึงเป็นรูปแบบการสื่อสารออนไลน์ที่เร็วที่สุด?

เมื่อมีการเพิ่มเครื่องมือใหม่ๆ ลงในคลังแสงการตลาดผ่านอีเมล ประสิทธิภาพของการตลาดผ่านอีเมลยังคงเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง การตลาดผ่านอีเมลเป็นรูปแบบการสื่อสารที่รวดเร็วที่สุด เนื่องจากจะตัดพ่อค้าคนกลางออกและกำหนดเป้าหมายลูกค้าด้วยข้อความส่วนบุคคลเป็นระยะๆ

3. ผู้ชมของคุณจะตรวจสอบเป็นประจำ

สิ่งแรกที่คุณตรวจสอบในตอนเช้าคืออะไร? อีเมลของคุณใช่ไหม

เช่นเดียวกันสำหรับผู้ชมของคุณ ตาม HubSpot ลูกค้าออนไลน์เกือบสองในสามตรวจสอบบัญชีอีเมลของพวกเขาวันละหลายครั้ง

คุณสามารถใช้เครื่องมือจัดการโซเชียลมีเดีย เช่น Sprout Social Alternatives เพื่อสร้างและกำหนดเวลาโพสต์ของคุณอย่างรวดเร็ว เพื่อให้ผู้ชมของคุณไม่พลาดสิ่งสำคัญ

ข้อเสียของการตลาดผ่านอีเมล

ไปที่ขั้นตอนต่อไป เรามีข้อเสียของการตลาดผ่านอีเมล เราได้ครอบคลุมถึงประโยชน์ดีๆ ของการตลาดผ่านอีเมลแล้ว แต่เราไม่สามารถมองข้ามข้อเสียได้

ลองดูสิ

1. ปัจจัยสแปม

จุดอ่อนที่สำคัญที่สุดของการตลาดผ่านอีเมลคือสแปม อีเมลบางฉบับเป็นสแปมแล้วไปลงเอยในโฟลเดอร์สแปม อีกเหตุผลหนึ่งอาจเป็นเพราะผู้คนมักไม่ชอบอีเมลธุรกิจเพราะไม่ได้กำหนดเป้าหมายไว้อย่างดี

คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจด้วยว่าอีเมลของคุณเป็นปัจจุบันด้วยความเป็นส่วนตัวและกฎหมายคุ้มครองข้อมูล เพื่อให้ลูกค้าสามารถเปิดและอ่านได้อย่างมั่นใจ อีเมลขยะอาจเป็นการพนันเพราะผู้รับบางคนไม่ชอบอีเมลเชิงพาณิชย์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากพวกเขาไม่ได้รับการกำหนดเป้าหมายที่ดี

2. ปัญหาการจัดส่ง

สาเหตุหลักของปัญหาการจัดส่งคืออะไร?

ปัญหาด้านความสามารถในการส่งอีเมลมักเกิดขึ้นเนื่องจากธุรกิจต่างๆ ไม่ได้ลงทุนมากพอในการสร้างและดูแลรายการของตน และข้อความที่ส่งออกไปหลายข้อความไม่สามารถเข้าถึงลูกค้าเป้าหมายได้ นอกจากนี้ เนื่องจากวลีเช่น “ฟรี” “รางวัล” “เงิน” และคำอื่นๆ ที่คล้ายกันในหัวเรื่องจะจบลงในหมวดหมู่สแปมโดยอัตโนมัติ ซึ่งลูกค้าหรือผู้รับของคุณจะไม่เห็นข้อความดังกล่าว

หรือในกรณีอื่นๆ ชื่ออีเมลของคุณอาจไม่ลวงพอที่จะดึงดูดความสนใจของผู้ชมและอาจพบว่าไม่เกี่ยวข้อง เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาการจัดส่งประเภทนี้ คุณควรหลีกเลี่ยงการใช้คำเหล่านี้ก่อน จากนั้นจึงทำให้หัวข้อของคุณน่าสนใจเพียงพอสำหรับผู้อ่านที่จะดูและอ่านคร่าวๆ

3. ความเสี่ยงต่อเว็บไซต์ของคุณ

สุดท้าย หนึ่งในข้อเสียที่สำคัญที่สุดของการตลาดผ่านอีเมลคือความเสี่ยงต่อเว็บไซต์ของคุณ เมื่อคุณส่งอีเมลถึงลูกค้า พวกเขาอาจรายงานอีเมลของคุณเป็นระยะ จากนั้นจะตั้งค่าสถานะผู้ให้บริการอีเมลและโฮสต์เว็บของบริษัทของคุณว่าเป็นสแปม เมื่อบริษัทโฮสต์เว็บส่งที่อยู่อีเมลของคุณถึงคุณ บริษัทจะปิดเว็บไซต์ของคุณในที่สุด

เพื่อหลีกเลี่ยงความเสี่ยงบางประเภทต่อเว็บไซต์ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้สร้างอีเมลขยะ

ตอนนี้เรามาดูกันว่าสถิติเกี่ยวกับการตลาดผ่านอีเมลเป็นอย่างไร

สถิติการตลาดผ่านอีเมล – สิ่งที่คุณต้องรู้

  • 69% ของผู้รับอีเมลสามารถใช้หัวเรื่องเพื่อระบุสแปมได้
  • การปรับเปลี่ยนอีเมลในแบบของคุณสร้างรายได้และอัตราการทำธุรกรรมเพิ่มขึ้น 6 เท่า
  • 59% ของผู้บริโภคกล่าวว่าอีเมลมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อของพวกเขา
  • การตลาดทางอีเมลแบบ B2B มีอัตราการคลิกเพื่อเปิดสูงกว่าการตลาดแบบ B2C ถึง 23%

การตลาดผ่านอีเมลมีกี่ประเภท?

มีหลายวิธีที่บริษัทสามารถใช้การตลาดผ่านอีเมลได้ วิธีหนึ่งที่ได้รับความนิยมมากที่สุดคือการส่งจดหมายข่าวไปยังลูกค้า เพื่อให้พวกเขามีวิธีติดต่อกับลูกค้า พวกเขายังสามารถมี “จดหมายข่าวระเบิด” ที่มีรายการต่างๆ ที่น่าสนใจสำหรับลูกค้าและส่วนลดเพื่อดึงดูดให้ซื้อจากบริษัท บริษัทต่างๆ ยังสามารถมี “การทิ้งผลิตภัณฑ์ใหม่” โดยที่พวกเขาออกผลิตภัณฑ์ใหม่และใช้การตลาดผ่านอีเมลเพื่อส่งเสริมให้ลูกค้าซื้อผลิตภัณฑ์ใหม่ การตลาดทางอีเมลหลายประเภทเหล่านี้ช่วยให้คุณมีส่วนร่วมกับผู้ชมของคุณ สิ่งนี้จะช่วยคุณสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นระหว่างคุณกับลูกค้าของคุณ

มาดูการตลาดผ่านอีเมลทั่วไปบางประเภทที่สามารถนำธุรกิจหรือผลิตภัณฑ์ของคุณไปสู่อีกระดับกัน

  • อีเมลต้อนรับ
  • อีเมลส่งเสริมการขาย
  • อีเมลกลับมามีส่วนร่วมอีกครั้ง
  • ตรวจสอบอีเมล
  • อีเมลยืนยัน

1. อีเมลต้อนรับ

คุณอาจเคยได้ยินว่าความประทับใจแรกมักจะเป็นครั้งสุดท้ายเสมอ ตัวอย่างนี้พอดีที่นี่ อีเมลต้อนรับเป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลของคุณ เนื่องจากจะช่วยให้คุณสร้างความประทับใจแรกพบที่แข็งแกร่งของผลิตภัณฑ์หรือแบรนด์ต่อผู้ชมของคุณ

อีเมลเหล่านี้เป็นอีเมลฉบับแรกที่สมาชิกจะได้รับหลังจากสมัครรับอีเมลของคุณสำเร็จ

เมื่อสร้างอีเมลต้อนรับ อย่าลืมทำให้อีเมลเหล่านั้นน่าจดจำและควรค่าแก่การอ่าน อย่าลืมแนะนำตัวกันก่อนนะครับ

ต่อไปนี้คือตัวอย่าง Venngage ที่ให้การต้อนรับลูกค้าอย่างอบอุ่น และได้แชร์วิดีโอแนะนำสั้นๆ เกี่ยวกับวิธีการทำงานของเครื่องมือ ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถดึงดูดความสนใจของลูกค้าด้วยอีเมลต้อนรับ

การตลาดผ่านอีเมล - อีเมลต้อนรับ

2. อีเมลส่งเสริมการขาย

อีเมลส่งเสริมการขายใช้เพื่อส่งเสริมข้อเสนอใหม่ ข้อเสนอพิเศษ e-book หรือการสัมมนาผ่านเว็บ อีเมลส่งเสริมการขายเหล่านี้ช่วยให้คุณสามารถเชื่อมต่อกับผู้ชมของคุณและทำให้พวกเขาสนใจในผลิตภัณฑ์ของคุณ

สิ่งหนึ่งที่ต้องจำไว้คืออีเมลเหล่านี้มีคำกระตุ้นการตัดสินใจที่ชัดเจน

นี่เป็นอีกตัวอย่างที่ดีของอีเมลส่งเสริมการขาย ตั้งแต่ภาพจริงไปจนถึงรหัสส่งเสริมการขาย ทุกรายละเอียดเล็กน้อยในอีเมลก็ดูดี

การตลาดผ่านอีเมล - อีเมลส่งเสริมการขาย

3. มีส่วนร่วมกับอีเมลอีกครั้ง

อีเมลการกลับมามีส่วนร่วมอีกครั้งจะถูกส่งไปยังผู้ที่หมดความสนใจในผลิตภัณฑ์ของคุณ คุณสามารถส่งอีเมลการกลับมามีส่วนร่วมอีกครั้งเพื่อรีมาร์เก็ตผลิตภัณฑ์ของคุณเพื่อให้พวกเขาสนใจผลิตภัณฑ์ของคุณอีกครั้ง

เมื่อสร้างอีเมลการมีส่วนร่วมอีกครั้ง อย่าลืมถามสมาชิกของคุณเกี่ยวกับประสบการณ์ของพวกเขาและวิธีที่คุณจะปรับปรุงให้ดีขึ้นต่อไป

นี่คือตัวอย่างที่สมบูรณ์แบบของอีเมลเพื่อการมีส่วนร่วมอีกครั้ง เมื่อส่งอีเมลเกี่ยวกับการกลับมามีส่วนร่วมอีกครั้ง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าหัวเรื่องอีเมลของคุณมีเล่ห์เหลี่ยมเพื่อให้ผู้อ่านเปิดขึ้นก่อน

การตลาดผ่านอีเมล - การมีส่วนร่วมอีกครั้ง

ที่มาของภาพ: Hubspot

4. ตรวจสอบอีเมล

การคัดกรองอีเมลเป็นอีกหนึ่งปัจจัยสำคัญในกลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลของคุณ เมื่อลูกค้าตัดสินใจซื้อจากธุรกิจของคุณ คุณสามารถขอให้พวกเขาตรวจสอบได้ ส่งอีเมลติดตามผลเพื่อให้พวกเขาสามารถแสดงความคิดเห็นในเชิงบวกหรือเชิงลบต่อผลิตภัณฑ์ของคุณได้

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ต้องบังคับลูกค้าให้เขียนรีวิวแทนที่จะขอให้พวกเขาเขียนรีวิวอย่างตรงไปตรงมา นอกจากนี้ คุณยังสามารถกรองความคิดเห็นในเชิงบวกโดยใช้เครื่องมือการจัดการ Instagram

สรุป!

การตลาดผ่านอีเมลเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการสร้างลีดใหม่และนำลูกค้ามาที่ธุรกิจของคุณมากขึ้น แต่ก่อนที่คุณจะก้าวเข้าสู่การตลาดผ่านอีเมล ให้แน่ใจว่าคุณรู้ข้อดีและข้อเสียก่อน มีราคาถูก มีประสิทธิภาพ และราคาไม่แพง แต่ก็ไม่ใช่ว่าไม่มีข้อเสีย

อย่าลืมใช้การตลาดผ่านอีเมลอย่างชาญฉลาดเพื่อหลีกเลี่ยงข้อเสีย เช่น ปัญหาสแปมและการจัดส่ง อย่างไรก็ตาม เป็นวิธีที่ดีที่สุดและคุ้มค่าที่สุดในการเชื่อมต่อและเข้าถึงลูกค้า และมีประสิทธิภาพโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณอยู่ในอุตสาหกรรมที่มีการแข่งขันสูง

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *