ยอดขายของ Amazon ตอนนี้มีขนาดมากกว่าครึ่งหนึ่งของธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางของ Amazon เพิ่มขึ้น 30% จากทศวรรษที่ผ่านมา
ตลาดซื้อขายออนไลน์เปิดให้บริษัทใด ๆ ที่มีผลิตภัณฑ์คุณภาพสูงแล้ว ไม่ว่าพวกเขาจะมีพนักงาน 5 หรือ 5,000 คนก็ตาม ตราบใดที่พวกเขาใส่ใจและใช้การสร้างแบรนด์เพื่อพิสูจน์สังคม พวกเขาก็สามารถประสบความสำเร็จได้
ธุรกิจขนาดเล็กและขนาดใหญ่ ไม่ว่าจะขนาดใดก็ตาม สามารถสร้างความแตกต่างจากคู่แข่งได้โดยการสร้างเอกลักษณ์ของแบรนด์ที่สอดคล้องกันและใช้ประโยชน์จากโอกาสในการสร้างแบรนด์ทั้งหมด สิ่งนี้ทำให้พวกเขาโดดเด่นและเพิ่มการแปลง
หลักการพื้นฐานของการสร้างแบรนด์สำหรับอีคอมเมิร์ซ
แบรนด์ของบริษัทคือการรับรู้ที่ผู้บริโภคมีต่อแบรนด์หรือผลิตภัณฑ์ของบริษัท เป้าหมายของการสร้างแบรนด์อีคอมเมิร์ซควรเป็นการสร้างอิทธิพลเชิงบวกต่อการรับรู้นี้ผ่านความคิดเห็นและความคิดเห็นของลูกค้าจริง ความคิดเห็นและคำแนะนำของลูกค้าสามารถมีอิทธิพลต่อเอกลักษณ์ของบริษัทคุณได้ เอกลักษณ์นี้เป็นสิ่งที่ทำให้แบรนด์ของคุณมีความภักดีและลูกค้าที่ยั่งยืน
ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าโต้ตอบกับแบรนด์ของคุณทุกครั้งที่ดูวิดีโอผลิตภัณฑ์ของคุณทางออนไลน์ คุณต้องการสร้างความประทับใจอย่างไรเมื่อมีคนดูวิดีโอของคุณแสดงความคิดเห็นทางออนไลน์ ค่านิยมหลักของบริษัท? คุณต้องการให้ลูกค้าของคุณรู้สึกอย่างไรเมื่อใช้ผลิตภัณฑ์หรือเยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ? นี่คือคำถามที่กลยุทธ์การสร้างแบรนด์ของคุณควรตอบ
หลักฐานทางสังคม + การสร้างแบรนด์สร้างสัมผัสส่วนตัว
หลักฐานทางสังคมของตัวตนของคุณในแพลตฟอร์มและองค์ประกอบต่างๆ ช่วยให้ผู้บริโภคเข้าใจแบรนด์ของคุณไม่ว่าจะพบที่ใด สิ่งนี้จะเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์และความไว้วางใจในผลิตภัณฑ์ของคุณ
ข้ามแพลตฟอร์ม
กุญแจสู่ความสำเร็จในการสร้างแบรนด์คือความสม่ำเสมอ สไตล์การสร้างแบรนด์ของคุณไม่สำคัญขนาดนั้น สิ่งสำคัญคือเอกลักษณ์ของแบรนด์ของคุณสอดคล้องกันในทุกแพลตฟอร์ม ตลาดกลาง และช่องทางโซเชียลมีเดีย
อย่าสร้างเอกลักษณ์ของแบรนด์ที่เหมือนกันในทุกช่องทาง รวมถึงโซเชียลมีเดีย ตลาดออนไลน์ และเว็บไซต์บริษัทของคุณ ผู้บริโภคที่ไม่เข้าใจอัตลักษณ์แบรนด์ของคุณและไม่รู้จักในทันที มักจะไม่ค่อยไว้วางใจคุณ ซื้อสินค้าของคุณ หรืออยู่กับบริษัทของคุณเป็นเวลานาน
แม้แต่บริษัทที่มีชื่อเสียง แม้ว่าจะมีแบรนด์และสไตล์ที่แข็งแกร่ง แต่ก็ไม่สามารถสื่อสารเอกลักษณ์ของแบรนด์ทางออนไลน์ได้ แบรนด์เหล่านี้อาจมีทีมสร้างสรรค์ที่สร้างเนื้อหาที่น่าสนใจสำหรับแสดงในร้านค้าจริงและบนเว็บไซต์ของบริษัท
ข้ามองค์ประกอบ
กลยุทธ์การสร้างสรรค์โดยรวมของคุณควรมีความสอดคล้องกันในทุกแพลตฟอร์ม เช่นเดียวกับองค์ประกอบสร้างสรรค์ของคุณ เอกลักษณ์ของแบรนด์ โลโก้ และบรรจุภัณฑ์ควรสอดคล้องกัน
หากผลิตภัณฑ์ของคุณทันสมัยและมีสไตล์ การเลือกโลโก้และแบบอักษรของคุณควรสะท้อนถึงสไตล์นี้ หากเป้าหมายหลักของคุณอยู่ที่ความยั่งยืนของสิ่งแวดล้อม คุณไม่ต้องการให้ผลิตภัณฑ์ของคุณบรรจุด้วยพลาสติกจำนวนมาก หากแบรนด์ของคุณเป็นไปในเชิงบวกและมีพลัง สีสดใสก็เป็นตัวเลือกที่ดี
ข้ามผลิตภัณฑ์
สุดท้าย ต้องรักษาความสม่ำเสมอและความต่อเนื่องระหว่างผลิตภัณฑ์ทั้งหมดของคุณ แม้ว่าคุณอาจขายผลิตภัณฑ์จำนวนมาก แต่สิ่งสำคัญคือผลิตภัณฑ์ทั้งหมดมีความเกี่ยวข้องภายในกลุ่มผลิตภัณฑ์ของคุณ การตรวจสอบวิดีโอพิสูจน์สังคมของคุณควรแสดงให้เห็นว่าคุณภูมิใจในแต่ละผลิตภัณฑ์และบริษัท
เมื่อคุณสร้างความสอดคล้องของแบรนด์แล้ว อย่าลืมแชร์กับลูกค้าของคุณผ่านการตลาดวิดีโอ นี่คือรูปแบบการตลาดที่ดีที่สุดสำหรับอีคอมเมิร์ซ ปรับส่วนท้ายให้เหมาะสมโดยใช้เนื้อหาพิสูจน์ทางสังคมเพื่อเติมทุกภาพในหน้ารายการผลิตภัณฑ์ของคุณ
คุณควรใช้พื้นที่บนแพลตฟอร์มให้มากที่สุด คุณควรกรอกหน้าผลิตภัณฑ์ด้วยการสร้างแบรนด์และเนื้อหาภาพที่สอดคล้องกัน
เราได้เห็นการเพิ่มขึ้นอย่างมากในการแปลงจาก 5% เป็น 20% สำหรับบริษัทที่จัดตั้งขึ้น เช่นเดียวกับธุรกิจอีคอมเมิร์ซใหม่เมื่อมีการนำวิดีโอพิสูจน์สังคมมาใช้ ทำไม ทำไม เนื่องจากเป็นที่ชัดเจนว่าใครกำลังซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณและใครโปรโมตพวกเขา ลูกค้าจะเชื่อในแบรนด์ของคุณและรู้สึกปลอดภัยมากขึ้นในการลงทุนในผลิตภัณฑ์ของคุณ
ใช้เนื้อหาที่สร้างสรรค์เพื่อสร้างนวัตกรรมและเสริมความแข็งแกร่งให้กับแบรนด์ของคุณ
ใช้เวลาสักครู่และจินตนาการว่าตัวเองกำลังช้อปปิ้งในร้านค้า คุณจะเลือกผลิตภัณฑ์ที่จะซื้อได้อย่างไรเมื่อคุณมีตัวเลือกมากมาย? อันดับแรก คุณน่าจะสนใจผลิตภัณฑ์ตามบรรจุภัณฑ์และการนำเสนอ จากนั้นคุณอาจหยิบขึ้นมาและสัมผัสได้ถึงน้ำหนักของมัน คุณสามารถอ่านส่วนผสมบนฉลากได้ สุดท้าย คุณสามารถเปรียบเทียบคุณลักษณะต่างๆ กับผลิตภัณฑ์ที่คล้ายกันบนชั้นวางได้
ปัจจัยทั้งหมดเหล่านี้มีความสำคัญในการช่วยให้คุณและผู้บริโภคทุกคนเข้าใจแบรนด์และตัดสินใจซื้อในขั้นสุดท้าย เนื้อหาออนไลน์ที่สร้างสรรค์ควรใช้องค์ประกอบภาพเพื่อจำลองประสบการณ์จริง การนำเสนอประสบการณ์การช็อปปิ้งให้กับลูกค้าด้วยสายตาผ่านคำอธิบายผลิตภัณฑ์ รูปภาพ วิดีโอ และคำอธิบายเป็นกุญแจสำคัญ หากพวกเขาสามารถสัมผัสผลิตภัณฑ์ของคุณได้โดยตรง พวกเขาควรจะสามารถพูดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณได้มากพอๆ กัน
การเพิ่มประสิทธิภาพพื้นฐานของรายการผลิตภัณฑ์ของคุณ เช่น กองรูปภาพหรือคำอธิบายผลิตภัณฑ์ สามารถช่วยให้แบรนด์ของคุณสร้างประสบการณ์การช็อปปิ้งให้กับลูกค้าและตอบคำถามของพวกเขาได้ มีกลยุทธ์อื่นๆ อีกมากมายที่คุณสามารถใช้ปรับปรุงอัตราการแปลงและเสริมสร้างภาพลักษณ์ของแบรนด์ของคุณ
ภาพยนตร์
อีคอมเมิร์ซเป็นพื้นที่ที่มักถูกมองข้าม วิดีโอช่วยให้ผู้บริโภคมองเห็นและสัมผัสสินค้าได้แบบเรียลไทม์ ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญในโลกหลังยุคโควิด คลิปวิดีโอสั้น ๆ สามารถทำให้ผลิตภัณฑ์ของคุณมีชีวิตชีวาและสื่อสารมากกว่า 7 ภาพในกองภาพของคุณ ผลิตภัณฑ์ของคุณเป็นเพียงรายการเดียวที่ผู้บริโภคจะโต้ตอบด้วยก่อนตัดสินใจ
Amazon Live Events.
Amazon Live ช่วยให้แบรนด์ต่างๆ สามารถแสดงผลิตภัณฑ์ของตนแก่ลูกค้าได้ผ่านสตรีมฟีดแบบโต้ตอบ เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมสำหรับแบรนด์ในการเชื่อมต่อกับลูกค้า แชร์เรื่องราวของแบรนด์ และเน้นผลิตภัณฑ์ของตน
โปรโมชั่นตามฤดูกาล
ผู้ขายออนไลน์สามารถเรียกใช้โปรโมชันตามฤดูกาลได้ เช่นเดียวกับผู้ค้าปลีกที่ปรับเปลี่ยนการแสดงหน้าต่างของตนสำหรับแต่ละฤดูกาล ตัวอย่างเช่น หากคุณขายผลิตภัณฑ์เสริมอาหารเพื่อสุขภาพ คุณอาจปรับปรุงเนื้อหาที่สร้างสรรค์ของคุณใหม่เพื่อเน้นผลิตภัณฑ์เสริมอาหารที่ช่วยกระตุ้นการทำงานของระบบภูมิคุ้มกันสำหรับช่วงเปิดเทอม
เนื้อหา A+
เนื้อหา A+ ของ Amazon เดิมเรียกว่า เนื้อหา Amazon EBC. เครื่องมือนี้ช่วยให้คุณเพิ่มเนื้อหาภาพที่สมบูรณ์ เช่น รูปภาพ แผนภูมิ และการจัดวางข้อความลงในรายการผลิตภัณฑ์ของคุณ เนื้อหา A+ เป็นวิธีง่ายๆ ในการแสดงเอกลักษณ์ของแบรนด์ของคุณในรายการผลิตภัณฑ์ใดๆ Amazon อ้างว่าการเพิ่มคุณสมบัตินี้ในรายชื่อของคุณสามารถเพิ่มยอดขายได้โดยเฉลี่ย 3-10%
อ่านเพิ่มเติม: คำแนะนำในการอัปเดตรายการผลิตภัณฑ์ของ Amazon
