ทำให้ชีวิตง่ายขึ้นด้วยซอฟต์แวร์เวชระเบียน

หากคุณต้องการทำธุรกิจด้านการแพทย์ คุณต้องลงทุนที่สำคัญ เมื่อคุณทำเช่นนี้ คุณสามารถมั่นใจได้ว่าธุรกิจของคุณได้รับการตั้งค่าอย่างเหมาะสมเพื่อมอบโซลูชั่นและบริการที่ดีที่สุดแก่ผู้ป่วยของคุณ อย่างไรก็ตาม การปฏิบัติทางการแพทย์จำนวนมากมีความผิดฐานไม่ให้ความสำคัญกับกฎระเบียบที่สำคัญ แน่นอน เราหมายถึงซอฟต์แวร์การจัดการลูกค้าสัมพันธ์ นี่คือสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับซอฟต์แวร์เวชระเบียน และเหตุใดซอฟต์แวร์นี้จึงกลายเป็นส่วนสำคัญของการปฏิบัติทางการแพทย์ของคุณเมื่อคุณเริ่มใช้งาน

ซอฟต์แวร์เวชระเบียนคืออะไร?

เมื่อดำเนินการทางการแพทย์ สิ่งสำคัญคือต้องใส่ใจกับประสบการณ์ของลูกค้าและระดับความพึงพอใจโดยรวม เป็นมากกว่าการทำให้แน่ใจว่าพวกเขามีอุปกรณ์ที่ทันสมัยที่สุด หรือมีห้องรอที่สวยงามที่ทำให้พวกเขารู้สึกผ่อนคลายและสะดวกสบาย แต่คุณต้องแน่ใจว่าคุณจัดการกับการวิเคราะห์ข้อมูล ข้อผิดพลาดทางการแพทย์ และข้อผิดพลาดด้านธุรการ

ปัญหาเหล่านี้จะหมดไปอย่างง่ายดาย โปรแกรมเวชระเบียน. ซึ่งจะช่วยปรับปรุงความภักดีของผู้ป่วยในขณะที่ลดต้นทุนของบริษัท คุณอาจคิดว่ามันเป็นความฝัน แต่เป็นไปได้จริงที่คุณควรลองดู

ด้วยซอฟต์แวร์เวชระเบียน คุณสามารถจัดการข้อมูลผู้ป่วยของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพในขณะที่จัดเก็บข้อมูลทั้งหมดไว้ในระบบที่ปลอดภัยเพียงระบบเดียว สิ่งนี้จะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพของบริษัทคุณด้วย

เป็นที่น่าสังเกตว่าซอฟต์แวร์เวชระเบียนมักจะมีส่วนประกอบสำคัญหลายประการ นี่คือตัวอย่างบางส่วน:

ปฏิกิริยา

การกำกับดูแลหน้าที่

บริการรายงาน

แต่โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพูดถึงซอฟต์แวร์เวชระเบียน นั่นเป็นเพียงส่วนเล็กๆ ของภูเขาน้ำแข็ง ส่วนประกอบซอฟต์แวร์แต่ละชิ้นนำเสนอโซลูชันเฉพาะที่สามารถช่วยให้คุณจัดการธุรกิจของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผลมากขึ้น แน่นอนว่ามันจะช่วยให้คุณให้บริการผู้ป่วยได้ดียิ่งขึ้น

คุณจะสามารถติดตามการโต้ตอบของคุณกับผู้ป่วยหรือกำหนดเวลานัดหมายกับองค์ประกอบการสื่อสาร และให้แน่ใจว่าคุณกำลังสื่อสารกับพวกเขาอย่างมีประสิทธิภาพ คุณยังสามารถตั้งค่าการเตือนความจำและทำการนัดหมายได้หากจำเป็น

ด้วยการจัดการงาน คุณสามารถมั่นใจได้ว่าพนักงานสามารถเพิ่มหรืออัปเดตงานได้ และมีการติดตามและตรวจสอบความคืบหน้าอย่างต่อเนื่อง ด้วยวิธีนี้ คุณจะไม่ต้องกังวลกับสิ่งต่างๆ เช่น หมดเวลาหรือมีปัญหาในการดำเนินการบางอย่างให้เสร็จสิ้น

รายงานมีความจำเป็น ตัวอย่างเช่น คุณสามารถเรียนรู้เกี่ยวกับ ROI ของแคมเปญเฉพาะที่คุณกำลังดำเนินการอยู่ นอกจากนี้คุณยังสามารถระบุจำนวนผู้ป่วยที่ไม่มานัดพบและสาเหตุที่เป็นไปได้

แน่นอนว่าซอฟต์แวร์เวชระเบียนจะมีคุณสมบัติเฉพาะสำหรับอุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพและจะมีการใช้งานเฉพาะ ตัวอย่างเช่น จะมีโมดูลการจัดการผู้ป่วย ซึ่งช่วยให้มั่นใจได้ว่าบันทึกของผู้ป่วยสามารถปรับปรุงได้ง่ายและรวดเร็วตามความจำเป็น นอกจากนี้ยังช่วยให้ผู้ป่วยได้รับการกำหนดเป้าหมายตามสภาพของพวกเขาซึ่งช่วยปรับปรุงการสื่อสาร

โปรดทราบว่าขณะนี้เป็นรายการพื้นฐานของส่วนประกอบมาตรฐาน โดยทั่วไปรวมอยู่ในซอฟต์แวร์เวชระเบียน มันสามารถปรับขนาดได้อย่างเต็มที่ ศูนย์ผู้ป่วยในชุมชนของเรามีคุณสมบัติที่สำคัญหลายประการ ได้แก่ :

มีที่เก็บรูปถ่ายและเอกสาร

มีการติดตามพัสดุภัณฑ์

มีการติดตามการอ้างอิง

สมาชิกอย่างต่อเนื่อง

และอีกมากมาย!

เหตุใดจึงต้องมีซอฟต์แวร์เวชระเบียนในการปฏิบัติทางการแพทย์

ในการเริ่มต้น สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่าปัญหานี้ไม่ได้จำกัดอยู่เฉพาะกลุ่มย่อยของผู้เชี่ยวชาญทางการแพทย์เท่านั้น สามารถช่วยใครก็ตามที่ทำงานด้านการแพทย์และเกี่ยวข้องหรือเกี่ยวข้องกับการดูแลผู้ป่วย มีผู้คนจำนวนมาก รวมทั้งศูนย์ดูแล ศูนย์การแพทย์ผู้ป่วยนอก สปาทางการแพทย์ และอื่นๆ อีกมากมาย

มีข้อดีหลายประการในการใช้ระบบประเภทนี้ในสำนักงานแพทย์หรือธุรกิจ แม้ว่าอาจต้องใช้เวลาสักระยะจึงจะเห็นผล แต่ผลลัพธ์ก็จะรู้สึกได้ในที่สุด

ปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า

ข้อดีข้อแรกที่ต้องจำไว้ไม่ได้เกี่ยวกับคุณ แต่เกี่ยวกับผู้ป่วยของคุณ คุณต้องเข้าใจว่าผู้ป่วยมักมองหาวิธีแก้ปัญหาหรือบริการที่สามารถให้บริการได้มากกว่าธุรกิจทั่วไป พวกเขาชอบการดูแลที่เป็นส่วนตัวมากกว่า ข่าวดีก็คือซอฟต์แวร์เวชระเบียนเสนอทางออกที่ดีที่สุดสำหรับเรื่องนี้ ด้วยวิธีนี้ คุณจะไม่มีวันลืมที่จะโทรหาผู้ป่วยรายใดรายหนึ่ง คุณยังสามารถระบุความต้องการและความต้องการของพวกเขาได้ตั้งแต่เริ่มต้น

คุณไม่ต้องกังวลกับการออกเสียงชื่อของพวกเขาผิดหรือไม่ระบุข้อกังวลทางการแพทย์เฉพาะของพวกเขา ที่จริงแล้ว ด้วยซอฟต์แวร์เวชระเบียน คุณจะสามารถแก้ไขปัญหาเหล่านี้และปรับปรุงธุรกิจของคุณได้ทันที

คุณต้องการเน้นที่ประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวที่นี่ ด้วยซอฟต์แวร์เวชระเบียนที่เหมาะสม คุณจะสามารถเข้าถึงข้อมูลที่เป็นประโยชน์มากมาย รวมถึงข้อมูลผู้ป่วย คุณจะสามารถมั่นใจได้ว่าทุกการโต้ตอบที่คุณมีกับพวกเขานั้นถูกสร้างขึ้นมาอย่างพิถีพิถันเพื่อกำหนดเป้าหมายพวกเขา ไม่เพียงแต่ปรับปรุงการรับบริการของคุณเท่านั้น นอกจากนี้ยังช่วยให้มั่นใจได้ว่าคุณสามารถให้การดูแลผู้ป่วยแต่ละรายที่มีมาตรฐานสูงขึ้น

ลดเวลารอ

เวลารออาจเป็นปัญหาสำคัญสำหรับแพทย์ คุณอาจคิดว่าปัญหาเวลารอเป็นข้อบกพร่องในรูปแบบธุรกิจหรือแม้แต่พนักงานของคุณ อย่างไรก็ตาม นี่ไม่ใช่กรณีเสมอไป และรายงานล่าสุดพบว่าเวลารอนานอาจเกิดจากปัญหากับผู้ป่วยที่มาสาย ในความเป็นจริง 60 เปอร์เซ็นต์ของแพทย์กล่าวว่าสาเหตุหลักของการรอนาน

คุณสามารถใช้ซอฟต์แวร์เวชระเบียนเพื่อให้แน่ใจว่าผู้ป่วยจะได้รับการเตือนเรื่องการนัดหมายโดยอัตโนมัติ ซึ่งจะช่วยให้มั่นใจว่าพวกเขามาถึงตรงเวลาและไม่ล่าช้ากับพนักงานของคุณ อย่าลืมว่าสิ่งนี้จะช่วยเสริมการสื่อสารและทำให้มั่นใจว่าคุณมีความสัมพันธ์ที่ใกล้ชิดกับผู้ป่วยของคุณมากขึ้น

หลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดในการบริหาร

การกำหนดข้อผิดพลาดเป็นฝันร้ายที่เลวร้ายที่สุดของผู้ป่วย สิ่งนี้สามารถกีดกันพวกเขาจากการใช้บริการของคุณอีกครั้งได้อย่างง่ายดายและอาจทำให้ผู้ป่วยต้องเลิกรา ในความเป็นจริง 74 เปอร์เซ็นต์ของผู้ป่วยที่สำรวจในแบบสำรวจระบุว่าพวกเขาต้องให้ข้อมูลเดียวกันแก่พนักงานหลายคนในแนวปฏิบัติเดียวกัน สิ่งนี้ไม่ควรเกิดขึ้นและไม่ควรต้องสอบใหม่ซึ่งเป็นอีกเรื่องหนึ่ง ในที่สุดนี้นำไปสู่ปัญหากับความพึงพอใจของผู้ป่วย นี่เป็นข้อกังวลที่ร้ายแรง โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณพิจารณาว่าการปฏิบัติทางการแพทย์ถูกลงโทษเนื่องจากการไม่ทำตามขั้นตอนที่จำเป็นเพื่อปกป้องสวัสดิภาพของผู้ป่วย

ข้อผิดพลาดเช่นนี้สามารถลดลงได้อย่างมีประสิทธิภาพในแบบจำลองของคุณโดยใช้ซอฟต์แวร์เวชระเบียน สิ่งนี้เป็นไปได้เนื่องจากระบบอัตโนมัติที่เพิ่มขึ้นในกระบวนการง่ายๆ ที่อาจผิดพลาดได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งปฏิสัมพันธ์ของมนุษย์ระหว่างเจ้าหน้าที่จะลดลงอย่างมากในขณะที่ระดับการโต้ตอบของผู้ป่วยยังคงไม่เปลี่ยนแปลง จากนั้นระบบจะให้ข้อมูลทั้งหมดที่สมาชิกในทีมต้องการเพื่อให้การดูแลผู้ป่วยในระดับที่เหมาะสม

รักษาประสิทธิภาพการดูแลผู้ป่วย

ข้อได้เปรียบที่สำคัญอีกประการของการแก้ปัญหาดังกล่าวคือช่วยให้คุณมั่นใจได้ว่าการดูแลผู้ป่วยนั้นง่ายมาก ซึ่งหมายความว่าผู้ป่วยจะมีความล่าช้าน้อยลงเมื่อย้ายจากผู้เชี่ยวชาญคนหนึ่งไปยังอีกคนหนึ่ง ปรับปรุงคุณภาพการรักษาและขจัดความเป็นไปได้ที่ผู้ป่วยจะได้รับข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือบ่อยครั้ง นอกจากนี้ยังช่วยให้แน่ใจว่าผู้ป่วยไม่ได้รับข้อมูลที่ขัดแย้งกันจากเจ้าหน้าที่ทางการแพทย์ของคุณสองคน

นอกจากนี้ คุณจะไม่ต้องกังวลว่าผู้ป่วยจะหลงทางในระบบอีกต่อไป คุณจะสามารถติดตามผู้ป่วยได้ในขณะที่พวกเขาได้รับการดูแลและรักษา จำไว้ว่าหากคุณสูญเสียคนไข้ คุณจะสูญเสียผลกำไรที่เป็นไปได้จำนวนมากเช่นกัน